Системный, комплексный и продвинутый подход в развитии вашей личности и личностной эффективности
Начало Психологическое давление. Как и на чем любят играть любители обманывать, пугать, подавлять…
Вежливостью и авторитетом можно добиться куда больше, чем просто вежливостью…
Ситуация из к/ф «Крестный отец» (The Godfather, 1972):
Тот случай, когда открытость, порядочность, учтивость… воспринимается как глупость, никчемность, слабость… что делать?
— Сеньер Роберто! Меня зовут Вито Корлеоне. Синьера Коломбо- подруга моей жены. Она говорит, что ее выселили из вашего дома без уважительной причины. Она бедная вдова, о ней не кому позаботиться. У нее нет ни родственников, ни денег. Все, что у нее было- это жилье…
— Я уже сдал эту квартиру другой семье
— Я сказал ей, что поговорю с вами, что вы разумный человек. Она избавилась от собачки, из-за которой возникли проблемы. Так что позвольте ей остаться!?
— Нет, не могу…
— Вы сицилиец?
— Нет, из Калабрезе— Мы почти земляки, окажите мне услугу
— Я уже сдал ее, я буду выглядеть идиотом. Кроме того, новые жильцы платят мне намного больше
— На сколько?
— На пять долларов
— Вот здесь доплата за шесть месяцев, только не говорите ей об этом, она очень горда
— Приходите ко мне через пол года…
— И конечно собака останется— А-а!? Ты кто такой, чтобы подходить ко мне и отдавать мне распоряжения? Последи за своим языком, иначе я выкину твою сицилийскую задницу на улицу
— Окажите мне эту услугу и я ее не забуду. Спросите друзей вокруг обо мне и они скажут, что я умею платить за добро…
— Что за чудак!?…На следующий день
— … я надеюсь не сильно вас потревожу, дон Вито?
— Чем могу вам помочь, дон Роберто?
— Какое недоразумение, Матерь божья… Конечно сеньора Коломбо может остаться
— Спасибо— Дон Вито, я возвращаю вам деньги, потому что я понял, дон Вито, что деньги — не главное в жизни. Ваша доброта заставила меня стыдиться самого себя. Плата останется прежней. Я даже ее уменьшу… на пять долларов…, нет, я уменьшу ее на десять долларов
— Спасибо, предложить вам кофе?
— Нет, спасибо, я опаздываю на встречу. Просто позовите меня, если я понадоблюсь, и я сразу здесь…
(без комментариев)
«Остерегайтесь тех, кто хочет вменить вам чувство вины, ибо они жаждут власти над вами» (Конфуций)
ЧУВСТВО ВИНЫ… — оно делает человека маленьким, покорным, зависимым, слабым, и главное, желающим делать как надо — меняться, исправляться…
Ничто так не расшатывает нервную систему человека, как постоянные переходы из крайности в крайность… Поругал, сильно поругал… Похвалил, сильно похвалил… — и человек начинает нервничать, не понимая, хороший он или плохой.
Эмоции берут верх над разумом, и он готов делать все для того, чтобы вернуть спокойствие, душевное равновесия… (что все нормально и к тебе относятся нормально).
— Как, ты этого не читал? Да о чём, с тобой тогда вообще говарить?
Примеры из книг Игоря Вагина
«Формула победы: железная рука в бархатной перчатке. Никогда никакого крика! Забудьте о сквернословии, откровенных замечаниях, повышенных тонах и раздражении. Вы должны быть ангелом во плоти. Мягко стелет, да жестко спать – это сказано про психоподавление. Демонстрируйте заботу, уверенность, заинтересованность. Чередуйте наезды с комплиментами, похвалу с порицанием, чтобы собеседник окончательно запутался и сдал позиции без боя»
— Хороший проект принес? — Да.
— Надеюсь, не липа, как в прошлый раз? (Какой прошлый раз? Пусть оппонент сам над этим голову ломает). — Нет, что вы.
— М-да… Только помни, что излишняя самоуверенность губит людей.Бывает и так, что собеседник с ходу начинает путаться и невольно сосредотачивать внимание на недостатках собственного предложения. Даже если они минимальны, у вас появляется полное право заявить нечто вроде: “Что ж, ты милый, мне липу принес?”, и отправить неудачника восвояси.
Чуть более жесткий прием. Вы сходу ставите собеседника перед выбором:
“Ну как, будем дальше работать или вообще бизнес прекращаем? Ты же в глубине души понимаешь, что не прав… Раскис, расслабился, куда это годится? Я же знаю, что кроме тебя с этим никто не справится. Соберись, не грусти, ты можешь!”.“Я мужик простой, привык всегда правду говорить. Уж извини, если был чересчур груб. Но это для пользы дела, ты же понимаешь, как умный человек. Ведь ко мне приходят клиенты, жалуются, что ты капризен, груб, невнимателен. Что скажешь? Они же тоже живые люди, и нам с ними работать”.
Как известно, безгрешных людей не бывает в принципе. И на солнце есть пятна, и в идеальной работе возможны мелкие ошибки… Поставьте подчиненному на вид, как минимум, три его прокола. И задайте сакраментальный вопрос:“Ну и кто ты после этого? Разве ты делаешь все, от тебя зависящее? Не переоценивай себя. Вот пример: опоздал на десять минут, и меня, и себя подвел…”.
На робкое “Кто не ошибается?”, можно резонно возразить: “Нет, ты, конечно, имеешь полное право на ошибки, но зачем делать то, чего можно избежать? Или ты действуешь по принципу “чем больше, тем лучше”? Пойми, дело даже не в работе, а в наших отношениях: я тебе верю, а ты меня подставляешь!”.Закончить лучше на позитивной ноте: “А вообще я тебя видеть очень рад. Надо бы встретиться, посидеть, отдохнуть, а то все работа да работа”. И снова следует поворот на сто восемьдесят градусов: “Но и о деле забывать нельзя! И о друзьях, ведь ты меня подвести можешь. Один раз проколешься, и все. Да ты меня вообще подставил: почему не писал, не появлялся, не звонил?”.
Читаем также Метод «Кнуты и пряники».
— Ты, Лобанов, будешь моим рабом, бессловесным, бесправным существом, готовым исполнять все мои прихоти… — Все? — Ну, почти все — для некоторых ты не подходишь.
— Левин, ты дебил? Нет, не так. Ты дебил, Левин!!!
— Через две минуты в ординаторской состоится расследование, суд и казнь. Быстрее олухи, быстрее!!!
— Левин, ты безмозглая инфузория, раздутая самомнением… Безрукий эмбрион с красным дипломом.— Ну то, что у Лобанова жена проститутка — допустим… Но у проститутки муж Лобанов — бред!
— Лобанов, в чем проблема? — С чего вы взяли, что у меня проблема? — Лобанов, ну ты же Лобанов, у тебя должна быть проблема!!
— На, Лобанов, и купи себе на эти деньги мозги или книжку. Но лучше книжку, потому что мозг твой организм может отторгнуть!— Ну что, санитары с дипломами, кто хочет домой?… Отлично, сегодня вашим домом будет приемное отделение…
— И прежде чем ваш карательный отряд начнёт свои бесчинства на вверенных мне территориях….хочу напомнить вам самое главное правило: вы инородные тела в здоровом организме медицины…)))
Как общаться с таким начальником? — одно неверно сказанное слово и расстрел…
Отличный пример такого взаимодействия из книги Петра Катериничева «Банкир».
… Хозяин (Сталин) затянулся, выпустил невесомый ароматный дым и неспешно двинулся снова мерить комнату шагами.
Застывший у стены неестественно высокий и худой человек в черном костюме, в пуловере-самовязе и рубашке, застегнутой наглухо, выглядел в этой комнате жалко и неуместно. Круглые очки в металлической оправе сидели на крупном носу как влитые; если бы ему добавить модную в годы революции бородку-клинышек — ни дать ни взять эсдек первого призыва, да и только.
Хозяин остановился, внезапно повернул голову, глянул на застывшего человека желтыми тигриными глазами спокойно и тяжело:
— Скажите, товарищ Хейфиц, что движет людьми в нашей стране?
Долговязый, судорожно сглотнув застывший в горле комок, произнес:
— Непобедимое учение Маркса-Ленина-Сталина, товарищ Сталин!
— А почему вы забыли Энгельса? Или Энгельс для вас уже недостаточно авторитетный марксист? — Сталин говорил с мягким кавказским акцентом, очень тихо, размеренно, и последнюю фразу произнес вроде в шутку. Лоб Хейфица мгновенно покрылся густой липкой испариной.— Я… Я хотел сказать… Товарищ Фридрих Энгельс внес неоценимый вклад в развитие теории пролетарской революции. Особое внимание он уделял положению рабочего класса в капиталистических странах, и его фундаментальные работы…
— Можете не продолжать, товарищ Хейфиц. Я хорошо знаком с работами Энгельса. Или вы мне не верите? — Черенком трубки секретарь ЦК КПСС указал на пуговицу на костюме долговязого.— Что вы, товарищ Сталин! Я, как и весь советский народ…
— Почему тогда вы мне врете, товарищ Хейфиц? — На этот раз Сталин выделил слово «товарищ» особо…
Пот покатился крупными каплями по мертвенно-бледному лицу долговязого, горло перехватила судорога; он пытался что-то сказать, но не мог, только открывал и закрывал рот, словно рыба, выброшенная на горячий песок. Но при этом Ефим Яковлевич совершенно не испытывал страха; ему было двадцать шесть, он родился и вырос в установившемся обществе, и Сталин был для него, как и для многих людей, не просто авторитетом: он был Богом.— Что движет людьми в нашей стране? Что движет людьми в капиталистических странах? Страх. Только это — разный страх, товарищ Хейфиц. Почему, как вы думаете?
— Я… Мне… — еле слышно выдохнул из себя Ефим Яковлевич.
— Природа страха заключена в необъяснимости такого явления, как смерть. Вы боитесь смерти, товарищ Хейфиц?Сталин продолжал мягко ходить по кабинету, бедный молодой человек хотел бы стать меньше, слиться со стеной, лишь бы… Теперь бледность его лица стала почти абсолютно мертвенной… Он дернул несколько раз кадыком, пытаясь хоть что-то ответить, но вождь даже не смотрел в его сторону. Вождь думал. И мысли его были тяжелы. В последнее время у него появилось предчувствие. Нет, он всегда чувствовал врагов, словно дикий зверь, он ощущал их присутствие и умел ни взглядом, ни жестом не обнаружить это свое знание. Прав был итальянец Макиавелли; именно он советовал цезарям никогда не обижать людей… Ибо злая память живет долго, очень долго… И человек всегда найдет случай отомстить…
Или не обижать совсем, или — уничтожать, вот что советовал итальянец! Еще в двадцать пятом году Сталин приказал изъять его «Государя» из всех библиотек.
Ибо итальянец был прав. У государя не должно быть врагов. Живых. У Сталина не было врагов. Или — были?..
И еще — он всегда помнил другое… Друг всегда должен быть рядом с тобой.
Совсем рядом. Но еще ближе должен быть враг! О, они всегда чувствовали себя самыми ближними людьми, пока… Пока не приходило время смерти.Мысли… Мысли тяжелы… К сожалению, смерть побеждает всех. Даже царей.
Но пока это время не пришло, он не даст победить себя никому! Ни из числа живых, ни из стана мертвых!
— Скажите, товарищ Хейфиц, а кем, на ваш взгляд, был товарищ Жданов?
— Товарищ Жданов был железным солдатом партии Ленина-Сталина! Товарищ Жданов…
— Подождите, товарищ Хейфиц… — тихим голосом сказал Хозяин, и Ефим Яковлевич разом смолк, будто поперхнулся. Сталин подошел к столу, взял невесомый листочек бумаги, подержал в руках. — А может быть, товарищ Жданов все-таки был врагом народа?Хейфиц судорожно сглатывал ставший жестким комок слюны и все никак не мог проглотить… Черные зрачки Хозяина, словно плавающие в раскаленном золоте, не отпускали…
— Товарищ Берия, министр государственной безопасности, информировал Политбюро о некоторых деталях, которые позволяют считать товарища Жданова если и не вполне врагом народа, то и не вполне другом… Ознакомьтесь, товарищ Хейфиц, вам это будет небезынтересно… — Он положил листочек бумаги на стол.Ефим Яковлевич подошел на негнущихся ногах, глянул на листочек и почувствовал, что краснеет… Капли пота градом покатились по лицу… Это были документы, подтверждающие наличие на личных счетах недавно умершего странной смертью первого секретаря Ленинградского обкома, члена Политбюро ЦК и ближайшего сподвижника Сталина товарища Жданова сорока восьми миллионов долларов.
— Вам жарко, товарищ Хейфиц?
— Я… Мне…
— Я понимаю вас. Узнать, что такой проверенный товарищ, каким был Жданов, тайно от партии и ее Политбюро хранит средства в банках Швейцарии. Скажите товарищ Хейфиц, сорок восемь миллионов долларов — это большая сумма?
— Огромная, товарищ Сталин, — выдохнул Хейфиц. Хозяин окутался облачком дыма…
— А что вы скажете на это, товарищ Хейфиц? — Сталин положил на крытый зеленым сукном стол другую бумажку. —Посмотрите внимательно…
Ефиму Яковлевичу стало совсем дурно. Он задыхался. Колонки цифр плыли у него перед глазами… По бумагам выходило, что владельцем пятидесяти девяти миллионов долларов в банках Цюриха, Женевы и Базеля был министр госбезопасности Лаврентий Павлович Берия…— Товарищи по моей просьбе собрали эти бумаги… Я пригласил вас как эксперта по финансовым вопросам… Иностранная коллегия рекомендовала вас.
Здесь нужен хороший специалист. Вы — хороший специалист, товарищ Хейфиц?
— Я…
— Вот и я так считаю. Не думаю, чтобы товарищи из иностранной коллегии решили подсунуть товарищу Сталину недоучку… Скажите, это копии подлинных документов?
Хейфиц пытался судорожно сглотнуть и не мог.
— Они — подлинные, товарищ Хейфиц? — Сталин стоял напротив и смотрел в глаза финансисту желтыми тигриными глазами…
— Да, товарищ Сталин, — обреченно выдохнул тот. Сталин снова начал монотонно ходить из угла в угол.
— Тогда Политбюро ЦК вправе поставить вопрос: а можем ли мы доверять Министерству государственной безопасности и возглавляющему его министру? Как бы вы ответили на это, товарищ Хейфиц? Можем ли мы доверять товарищу Берии?Пот был противным и липким, и еще — он издавал дурной запах. Молодому человеку казалось это самым ужасным — здесь, в этом кабинете…
— Я вижу, вам нехорошо, товарищ Хейфиц… Присядьте… — Сталин нажал кнопку, появился лысый, как шар, человечек. — Принесите нам чаю… Вы пьете чай с лимоном, Ефим Яковлевич?
— Я… Я… Да…
— Чай с лимоном. И несколько булочек. Вы ужинали?
— Нет.
— Плотно есть ночью не очень хорошо для здоровья, но несколько булочек для такого молодого человека, как вы, не повредят.
Читаем далее Подавляющее влияние: интриги, подставы, шантаж…
Подробности на тренинге «Креативная манипуляция: искусство управление ситуацией и людьми»
Гармонизируем душевные состояния. Стабилизируем самооценку. Учимся управлять эмоциями — раздражением, обидой, гневом.. Развиваем EQ!
Как быстро снять стресс. Система эффективных методов снятия психического и физического напряжения. Лучшие техники! No Stress…
Избавляемся от всего, что делает нас слабыми. Наращиваем все, что сделает нас сильнее. Становимся круче. Учимся действовать и побеждать…
Как развить жизненный ум — социальный интеллект высокого уровня? Продвинутая система прокачки. От примитивного уровня до уровня «гроссмейстер».
Получите бесплатный чек-лист на прокачку своей личностной эффективности.
Подробный и развернутый план конкретных действий.
Получите бесплатный чек-лист на прокачку своей личностной эффективности.
Это важно! Узнайте, с чего начать и как действовать...
